تسليم عن بُعد أو إلكتروني
تقدم Student Platform LLC جلسات عن بُعد أو تسليمًا إلكترونيًا بحسب عرض الطلب. تُحدد قناة الجلسة أو تسليم الملفات عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني، مع المحتويات والصيغة والموعد قبل الدفع. لا توجد شحنات مادية ضمن الخدمات المنشورة.
بداية المدة والمواد المطلوبة
تبدأ مدد الخدمات المخصصة بعد اعتماد العرض واستلام المواد والدفعة المطلوبة وفق شروط الطلب. يجب أن تملك حق تقديم المواد واستخدامها؛ لا ترسل بيانات دخول جامعية أو مواد حساسة غير لازمة. نبلغك بأي أثر لتأخر المواد على الموعد، ولا نفترض تمديدًا غير متفق عليه.
المدد المعتادة والصيغ
شرح الدروس: جلسة 60 دقيقة بموعد يحدد في العرض، مع ملاحظات وجولة استيضاح واحدة. الإرشاد البحثي: جلسة 60 دقيقة ومراجعة خطة حتى 1000 كلمة خلال 2–5 أيام عمل؛ جلسة وملاحظات PDF أو DOCX وجولة تعديل واحدة. العروض: 10–20 شريحة من محتوى العميل خلال 2–5 أيام عمل، PPTX وPDF وجولتا تعديل. التلخيص: 5–15 صفحة مصرح بها خلال 2–5 أيام عمل، PDF أو DOCX وجولة تعديل واحدة. التدقيق: حتى 1000 كلمة خلال 1–3 أيام عمل، DOCX مع الملاحظات وجولة تعديل واحدة. الترجمة: حتى 500 كلمة مصرح بها خلال 1–3 أيام عمل، DOCX أو PDF وجولة تعديل واحدة.
الموعد المرجعي وأيام العمل
هذه مدد معتادة وليست موعدًا مضمونًا لكل طلب؛ الموعد النهائي يثبت في العرض قبل الدفع. تُحتسب أيام الأسبوع السبعة أيام عمل، بما فيها عطلات نهاية الأسبوع. تُوضح التواريخ الفعلية قبل الاتفاق.
المراجعات وفحص الملفات
راجع الملفات عند الاستلام وأبلغ الدعم عن نقص أو عيب أو اختلاف عن النطاق. جولات التعديل المعلنة داخل النطاق، وأي إضافة تتطلب موافقة مسبقة على التكلفة. إصلاح عدم المطابقة لا يُعد تعديلًا إضافيًا مدفوعًا. إذا تعذر فتح ملف نراجع المشكلة ونوفر نسخة صالحة أو معالجة مناسبة وفق سياسة الاسترجاع.
التأخير والإلغاء
عند تعذر التسليم في الموعد نبلغك بموعد بديل، ويحق لك طلب إلغاء الجزء غير المنفذ بدل قبوله. الجلسات قابلة للإلغاء أو إعادة الجدولة مجانًا قبل 24 ساعة أو أكثر؛ بعد ذلك لا يُحتسب إلا العمل المقدم فعلًا. راجع سياسة الاسترجاع والإلغاء للتفاصيل.
الدعم والمكتبة
للتسليم أو مشكلة ملف: mentra091@gmail.com أو WhatsApp +201151177470 مع رقم الطلب؛ الدعم يوميًا 08:00–00:00 بتوقيت Africa/Cairo، والرد المستهدف خلال 3 أيام عمل. لا يوجد كتالوج مكتبة معتمد في هذا الموقع؛ أي مادة مستقبلية تحتاج وصفًا وسعرًا حقيقيًا وحقوق استخدام قبل عرضها، ولا يعني غياب السعر أنها مجانية.